Мы изучили данные и обратную связь от пользователей. В первую очередь необходимо было изучить статистику использования приложения, собрать обратную связь от пользователей, проанализировать отзывы и оценки в магазинах приложений. Это позволило нам определить основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, и выработать стратегию для их решения.
Подход: мы создали много прототипов. На основе анализа данных и обратной связи от пользователей. После создания прототипов, их необходимо было протестировать на группе пользователей, чтобы понять, как они взаимодействуют с приложением, какие проблемы возникают, и как можно улучшить пользовательский опыт.